Obwohl die HUK ein großer Autoankäufer ist, wird ihre Trustpilot-Seite mit schlechten Erfahrungen bombardiert. Die Bewertung liegt gerade bei “ungenügend” mit 1,4 Sternen. Mich hat das überrascht.
Schließlich bietet die HUK einen einfachen Weg, Gebrauchtwagen schnell zu verkaufen:
- Du erhältst online eine erste Preiseinschätzung.
- Vor Ort wird dein Auto von Fachleuten bewertet.
- Am gleichen Tag bekommst du noch ein Angebot und kannst dein Auto verkaufen.
Warum gibt es so viele schlechte Erfahrungen mit dem Ankauf-Service von HUK? Nach einer Recherche habe ich 4 (teilweise schockierende) Gründe gefunden.
Erfahrung 1: Die HUK macht schlechte Angebote
Eine Frage an dich: Wie fühlt es sich an, 3000€ zu verlieren? Versuch es dir gut vorzustellen, denn dann kannst du die Aufregung von Günther Berger auf Trustpilot nachvollziehen. Er wollte nämlich sein Auto über die HUK verkaufen, und es war im Top-Zustand.
Online bekam es eine vorläufige Bewertung von 11.000€ bis 13.000€. Der Preis passte, also machte er einen Termin mit der HUK aus. Als er zur Bewertungs-Station fuhr, wurden ihm dort aber nur 9000€ angeboten – ohne gute Begründung.
Zum Glück nahm er das Angebot nicht an und hat es später woanders für ca. 11.000€ verkauft. Heißt: Fast wäre er einen Deal eingegangen, der ihn um 3000€ ärmer gemacht hätte.
Aber seine Erfahrung mit der HUK ist nichts im Vergleich mit der von Ursula Weiß:
Sie bekam von der HUK ein Angebot von 67€. Dabei hatte sie nicht einmal ein defektes Auto. Ihr Wagen funktionierte einwandfrei und hatte noch ein Jahr lang gültiges TÜV.
Solche Angebote sind nicht ernst zu nehmen. Wer verkauft bitte ein funktionierendes Auto für 67€? Später verkaufte sie es zum Glück für 1500€ an einen anderen Käufer.
Das frustrierende an der Sache: Leute machen einen großen Aufwand, um online das Formular auszufüllen, einen Termin zu machen und zur HUK-Station zu fahren. Dieser Prozess kostet Zeit. Umso frustrierender ist es, wenn du dann ein so niedriges Angebot bekommst, so als würde die HUK einen alten MP3-Player vom dir kaufen wollen.
(Warum das mit homecar24 viel besser laufen würde)
Auf homecar24 dagegen verkaufst du dein Auto innerhalb von 2 Tagen zu einem Top-Preis.
Das liegt daran, dass es eine Gebotsrunde gibt, in der mehrere Händler gegeneinander um dein Auto bieten. So bekommst du ein möglichst hohes Angebot.
Außerdem wird vor Ort das Angebot nicht runtergehandelt. Es gibt also keine schlechten Überraschungen.
Das Beste: Du musst zur keinen lokalen Bewertungs-Station fahren. Der Käufer kommt nämlich zu dir, nachdem du das Angebot angenommen hast.
Erfahrung 2: Die HUK verspätet sich mit Zahlungen
Bernhard Lindemann war am verzweifeln: Er hat sein Auto bei der HUK verkauft. Aber das Geld kam einfach nicht auf sein Konto. Sie hatten ihm versprochen, es würde in 3-4 Tagen ankommen. Doch es sind bereits mehr als 2 Wochen vergangen.
Er hatte keine andere Wahl mehr. Anstatt sein Leben in Frieden genießen zu können, musste er E-Mails schreiben, telefonieren, faxen und sogar einen Brief an die HUK abschicken. Erst nach Ankündigung des gerichtlichen Mahnverfahrens geriet alles in Bewegung. Und nach insgesamt 20 Tagen landete das Geld auf seinem Konto
Annet Alt hatte ein ähnliches Problem. Die HUK hatte ihr Auto gekauft, aber nach 2 Wochen immer noch nicht abgemeldet. Sie versuchte das Problem zu lösen, aber musste folgendes realisieren: Der Kundenservice von HUK ist frustrierend. Sie musste nämliche mehrmals anrufen und jedes Mal ein neues Bearbeitungsticket bestellten.
Erfahrung 3: Die Bewertung des Autos dauert lange
Wenn du zur Bewertungsstation fährst, wird dein Auto untersucht. Danach solltest du innerhalb kurzer Zeit dein Angebot bekommen. Aber manchen Leuten passiert es, dass sie extrem lange auf das Angebot warten müssen. Horst Jahn wartete 5 Stunden und Günther Berger bekam sein Angebot erst nach 8 Stunden.
Erfahrung 4: Termine werden nicht eingehalten
Thomas wartete 14 Tage lang auf seinen Termin, um zur HUK-Bewertungsstation zu fahren, doch er wurde abgesagt. Seine Reaktion: Er blieb sehr geduldig und machte einen zweiten Termin.
Doch dieser Termin wurde ebenfalls kurzfristig abgesagt. Er konnte nicht einmal mit einem Verantwortlichen sprechen und bekam immer nur eine Standardantwort per Mail.
Hätte er sein Auto auf homecar24 verkauft, müsste er nicht einmal 14 Tage für einen Termin warten. Denn auf homecar24 kannst du dein Auto innerhalb von 2 Tagen verkaufen, ohne in eine Bewertungsstation zu fahren. Denn der Käufer kommt immer zu dir.
Deshalb finde ich, ist homecar24 die beste Alternative zur HUK. Lass mich dir genauer zeigen, warum:
homecar24 – Die beste Alternative zum Auto-Ankauf der HUK
Hier sind 4 Gründe, warum du mit homecar24 eine bessere Erfahrung haben wirst.
Du bekommst ein ernsthaft gutes Angebot
Auf homecar24 bieten hunderte von Händlern um dein Auto in einer Gebotsrunde. Das ist viel besser, als einfach das Angebot von einem einzelnen Händler wie der HUK zu bekommen. Denn in einer Gebotsrunde wird der Preis deines Autos durch Konkurrenz in die Höhe gedrückt.
Du musst nirgendwo hinfahren
Bei der HUK musst du dein Auto in eine Bewertungs-Station fahren. Das ist sehr aufwändig. Bei homecar24 musst du nirgendwo hinfahren. Der Käufer kommt zu dir.
Du verkaufst dein Auto schnell
Bei der HUK musst du mehrere Wochen auf deinen Termin warten. Bei homecar24 verkaufst du dein Auto innerhalb von 2 Tagen.
homecar24 hat eine bessere Bewertung
Wir haben die Bewertung “ausgezeichnet” auf Trustpilot mit 4,6 Sternen. Leute lieben unseren Service, weil es keine schlechten Überraschungen gibt. Denn wenn du ein Angebot annimmst, wird es nachher vor Ort auch nicht runtergehandelt. Günther Kühlborn berichtet, dass bei homecar24 das personal sehr freundlich war und dass der Preis trotz Mängel nicht runtergehandelt wurde.
Schau dir das Video an, wenn du mehr über homecar24 lernen willst:
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