Auf mobile.de kannst du dein Auto auf zwei Wegen verkaufen:
- Bei der Ankaufstation, indem du ein Formular ausfüllst und danach zu einer mobile.de Filiale fährst, in der du dein Auto an einen Händler verkaufst.
- Auf der Inserateplattform. Dort erhältst du Anfragen von privaten Interessenten, triffst dich mit ihnen und verkaufst dein Auto.
Besonders beim Ankaufservice sind viele skeptisch. Sind die Angebote vernünftig? Wird der angegebene Preis in der Filiale nachverhandelt? Das decke ich alles in diesem Artikel auf.
Erfahrungen mit der mobile.de Ankaufstation
Wie funktioniert die Ankaufstation von mobile.de?
Der Prozess ist simpel: Du füllst online ein Formular aus. Dann wird der Wert für dein Auto berechnet und du bekommst ein Angebot. Wenn du mit dem Angebot zufrieden bist, fährst du zur nächsten Ankaufstation, um dort dein Auto zu verkaufen..
Wie sieht das aber in der Praxis aus? Hier sind häufige Erfahrungen, die mit der Ankaufstation von mobilde.de gemacht wurden:
1) Das versprochene Angebot wird vor Ort runtergehandelt
Viele kritisieren, dass mobile.de dir online einen guten Preis bietet, aber vor Ort in der Filiale mehrere tausend Euro weniger Angeboten werden. So war das mit Michael, der vor Ort ca. 4000 Euro weniger angeboten bekommen hat:
Das ist kein Einzelfall. Ich habe im Internet viele ähnliche Erfahrungen gefunden, wie zum Beispiel diese hier:
Oder diese hier:
Das passiert leider bei Autoverkauf-Plattformen häufig. Viele Erfahrungsberichte über wirkaufendeinauto berichten dasselbe.
Es gibt aber auch Plattformen wie homecar24, bei denen vor Ort nie nachverhandelt wird. Bei homecar24 ist es sozusagen das Markenzeichen, dass du online ein festes Angebot bekommst, auf das du vertrauen kannst. Außerdem musst du nicht einmal zu einer Filiale fahren – das Auto wird bei dir abgeholt.
2) Termine werden manchmal spontan abgesagt
Um zu einer Filiale zu fahren, brauchst du einen Termin. Sobald du einen Termin hast, musst du ca. 2 Wochen warten.
Und leider gibt es Fälle, in denen der Termin nur 2 Tage vorher abgesagt wird. Bei Mark war das besonders schmerzhaft, weil er sich bereits ein Kurzzeitkennzeichen besorgt hatte, um sein abgemeldetes Auto zur Filiale fahren:
Der Aufwand, ein Kurzzeitkennzeichen zu besorgen, ist extrem groß. Und es kostet dich ca. 100€.
Wichtiger Tipp: Es ist nie eine gute Idee, mit einem Kurzzeitkennzeichen zur Filiale von mobile.de zu fahren, um dein Auto zu verkaufen! Der Händler wird sehen, dass du ein Kurzzeitkennzeichen hast und deshalb dein Auto schnell verkaufen musst. Das wird er zu seinem Vorteil nutzen und dir ein schlechteres Angebot machen.
Falls dein Auto abgemeldet ist, solltest du es unbedingt auf homecar24 verkaufen. Denn bei homecar24 kommt der Händler zu dir, um dein Auto zu kaufen. Heißt: Du musst kein teures Kurzzeitkennzeichen beschaffen. Lerne mehr darüber in unserem Artikel “abgemeldetes Auto verkaufen“.
Es gibt auch Fälle, bei denen Händler von mobile.de den Termin 7 Minuten vorher abgesagt haben:
Zwei Wochen warten und dann 7 Minuten vorher eine Absage? Warum passiert das? Das liegt daran, dass dein Formular vermutlich von einem Algorithmus geprüft wird und nicht von einem echten Menschen. Und manche Händler von mobile.de nehmen z.B. keine Hybrid-Autos an und bemerken erst kurz vor dem Termin, dass jemand so ein Auto verkaufen will.
Außerdem finde ich es komisch, dass du 2 Wochen warten musst, bis du zur Filiale fahren kannst. So verlierst du viel Zeit. Bei homecar24 verkaufst du dein Auto innerhalb von max. 3 Tagen, und du musst nicht mal zu einer Filiale fahren.
3) Die Fahrt zur mobile.de Filiale ist aufwändig
Die Fahrt zur Filiale ist aufwändig und kann lange dauern. Besonders frustrierend ist es, wenn du diesen Aufwand auf dich nimmst und dann ein unseriöses Angebot bekommst und schlecht behandelt wirst:
Ich weiß, ich wiederhole mich, aber es ist viel besser, wenn du homecar24 nutzt und die Händler zu dir kommen lässt. Denn dann liegt der ganze Aufwand beim Händler und nicht bei dir. Es gibt auch viele weitere Vorteile, die ich dir weiter unten zeigen werde.
Welche Alternativen zum Ankauf bei mobile.de gibt es?
Es gibt andere Plattformen wie wirkaufendeinauto oder AutoScout24. Aber sie funktionieren nach dem gleichen Prinzip wie mobile.de:
Du füllst ein Formular aus, bekommst ein Angebot, fährst zur Filiale und bist enttäuscht, weil der Händler dir ein viel niedrigeres Angebot macht.
Es gibt aber eine Alternative, auf der du diese Nachteile nicht hast: homecar24
Auf homecar24 wird dein ausgefülltes Formular von einem echten Menschen und keinem Algorithmus geprüft. Anschließend gibt es eine Gebotsrunde, in der mehrere Händler um dein Auto bieten. Der Preis des Höchstbietenden ist am Ende das Angebot, das an dich weitergeleitet wird (dank dieser Gebotsrunde ist das Angebot in der Regel viel höher.)
Wenn du das Angebot annimmst, kannst du auch direkt den Kaufvertrag unterschreiben. So kann der Händler nachher nicht nachverhandeln. Außerdem kommt der Händler zu dir und nicht du zu ihm. So sparst du den Aufwand, in eine Filiale fahren zu müssen.
Hier ist der gesamte Verkaufsprozess auf homecar24 nochmal zusammengefasst:
Zusammenfassung
Es ist unwahrscheinlich, dass die Händler von mobile.de dir den Preis auszahlen, der dir online versprochen wurde. Viele berichten, dass das Angebot vor Ort um mehrere tausend Euro sinkt. Selbst wenn du im Formular alles richtig eingegeben hast und es keine Mängel gibt. Viele machen sich auf den Weg zur Filiale und fahren mehr als 30 Minuten lang, nur um vor Ort enttäuscht zu werden
Oft werden Termine kurz vorher abgesagt, auch wenn jemand zwei Wochen lang gewartet hat.
Die beste Alternative zum Ankaufservice von mobile.de ist homecar24, weil es auf dieser Plattform keine Nachverhandlungen gibt und der Händler zu dir fährt, um das Auto zu kaufen.
Erfahrungen mit Inseraten auf mobile.de
Die Erfahrungen sind gemischt.
Was oft gelobt wurde, ist die Vorlage für das Inserat. Du musst einfach nur alle Felder ausfüllen. So kann nichts falsch laufen. Das bestätigt die Erfahrung von Achim:
Die Kritik an der Laufzeit kann ich aber auch verstehen. Wenn du ein kostenloses Inserat erstellst, hast du 28 Tage, bis es automatisch gelöscht wird. Oft brauchst du aber mehr als einen Monat, um dein Auto privat zu verkaufen.
Ein weiterer Kritikpunkt: Die E-Mails von mobile.de. Nachdem du ein Inserat erstellt hast, bekommst du mehrere E-Mails, die Werbung für die Ankaufstelle machen:
mobile.de macht diese Werbung, weil sie mehr Geld machen, wenn du anstelle des Inserats die Ankaufstation nutzt. Anke fand das besonders nervig:
Man sagt auch, dass du mit einem Inserat bei mobile.de kaum seriöse Anfragen bekommst:
Zusammenfassung
Es ist sehr einfach, ein Inserat auf mobile.de zu erstellen. Das ist ein großer Pluspunkt. Allerdings läuft dein Inserat nur 28 Tage lang. Danach musst du bezahlen.
Laut vielen Erfahrungen bekommst du viele E-Mails, wenn du ein Inserat erstellst. Diese E-Mails machen Marketing für die Ankaufstation von mobile.de. Viele empfinden das als nervig.
Einige Nutzer berichten davon, dass man viele unseriöse Anfragen aus dem Ausland erhält.
Ist mobile.de wirklich kostenlos?
mobile.de ist nicht komplett kostenlos, weil du für Autos über 30.000€ nicht kostenlos inserieren kannst. Außerdem musst du bezahlen, wenn du deinem Inserat mehr Sichtbarkeit geben willst. Nach 28 Tagen wird dein kostenloses Inserat gelöscht, selbst wenn du noch keinen Käufer gefunden hast.
Häufig gestellte Fragen
Wie läuft der Verkauf bei mobile.de ab?
Der Verkauf bei mobile.de startet mit dem Ausfüllen eines Formulars über dein Auto. Anschließend erhältst du einen geschätzten Preis und kannst einen Termin bei einem Händler ausmachen. Vor Ort wird der Händler deinen Wagen begutachten und einen finalen Preis anbieten.
Was ist besser, Autoscout24 oder mobile?
Als Inserateplattform ist AutoScout deutlich besser, weil dein Inserat dort eine längere Laufzeit hat. Das ist sehr wichtig, weil ein privater Autoverkauf zeitintensiv ist und nur 1 Monat oft nicht ausreicht, bis man den richtigen Käufer gefunden hat.
Welche Auto-Verkaufsplattform ist die beste?
Die beste Auto-Verkaufsplattform ist homecar24, weil der Händler zu dir fährt, um das Auto zu kaufen. Außerdem gibt es keine Nachverhandlungen: Es wird der Preis bezahlt, der vorher abgemacht wurde. Und da das Angebot auf einer Gebotsrunde basiert, ist es höher als bei anderen Plattformen.
